Гарантия

Благодарим вас за покупку в магазине Vinyl Labs!
На всю продукцию Crosley, Audio-Technica, Pro-Ject, Lenco установлен гарантийный срок 1 год с даты покупки.
Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на покупку до окончания гарантийного срока.
При отсутствии талона мы не сможем предоставить гарантийное обслуживание.
Если во время гарантийного срока устройство вышло из строя по причине заводского брака, то устройство подлежит гарантийному ремонту, а в случае невозможности ремонта – замене на новое аналогичное изделие.

Что делать при возникновении неисправности?

1. Связаться с сервисным центром по электронной почте vinyllabsstore@gmail.com
2. Выслать фотографии документов на покупку. Сообщить модель и серийный номер устройства. Описать проблему и, если необходимо, выслать фотографии, поясняющие ее.
3. Дождаться решения сервисного центра (2-3 рабочих дня). В спорных случаях сервисный центр имеет право взять сломанное изделие на экспертизу и обязуется провести ее в течение 20 календарных дней.
4. В случае обнаружения заводского брака, все расходы по замене бракованного изделия сервисный центр возьмет на себя.

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате:

• несоблюдения правил эксплуатации и использования
• наличия механических повреждений
• попадания внутрь изделия влаги, песка, насекомых
• самостоятельного ремонта
• если на изделии будет изменен, стерт, удален серийный номер

Правила возврата товара

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.


Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо посетить наш магазин и возврат на банковскую карту будет осуществлен через терминал оплаты.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

По оставшимся вопросам Вы можете написать нам по электронному адресу vinyllabsstore@gmail.com